Widerrufsrecht

SPIRIT WEAR – RÜCKGABERICHTLINIE (REFUND POLICY)

Bei Spirit Wear stehen wir hinter der Qualität unserer Kleidung und der Botschaft, die sie trägt. Jedes Produkt wird individuell auf Bestellung gefertigt. Daher ist ein präziser und geordneter Rückgabeprozess notwendig. Bitte lies die folgenden Bedingungen aufmerksam durch.

1. Fehlerhafte, beschädigte oder falsch bedruckte Artikel

Sollte deine Bestellung fehlerhaft, beschädigt oder falsch bedruckt bei dir ankommen, muss der Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden.
Bei auf dem Transportweg verlorenen Sendungen muss der Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum erfolgen.

Wird der Fehler bestätigt, ersetzen wir den Artikel ohne zusätzliche Kosten.

Zur Meldung eines Problems kontaktiere uns bitte umgehend und sende klare Fotos sowie deine Bestellnummer mit.

2. Rücksendeadresse & Umgang mit Rücksendungen

Alle Rücksendungen werden standardmäßig an unsere angeschlossene Fulfillment-Einrichtung gesendet. Sobald eine Rücksendung dort eingeht, erhältst du automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.

Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 30 Tagen an wohltätige Einrichtungen gespendet.

Wird eine alternative Rücksendeadresse ohne unsere Zustimmung genutzt, trägst du die Verantwortung für die Annahme und Abwicklung der zurückgesandten Waren.

3. Falsche oder unvollständige Adresse

Kann die Bestellung aufgrund einer falsch angegebenen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, wird die Sendung zurückgeschickt.
Eine erneute Zustellung ist möglich, sobald die korrekte Adresse bestätigt wurde und die zusätzlichen Versandkosten übernommen wurden.

4. Nicht abgeholte Sendungen

Sendungen, die nicht abgeholt werden, gehen an unsere Einrichtung zurück.
Eine erneute Zusendung ist möglich, jedoch auf deine Kosten.

Wird keine erneute Zusendung gewünscht, wird der Artikel nach 30 Tagen gespendet.

5. Vom Kunden initiierte Rücksendungen

Bevor ein Produkt zurückgesendet wird, müssen Kunden uns unbedingt kontaktieren. Wir erstatten Bestellungen nicht aufgrund von Meinungsänderung (buyer’s remorse).

Größenumtausch oder freiwillige Rücksendungen können nach unserem Ermessen angeboten werden; sämtliche Kosten (einschließlich der Neubestellung) trägt der Kunde.

6. Hinweis für EU-Verbraucher – personalisierte Waren

Gemäß Artikel 16(c) und 16(e) der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.

Da jeder Spirit Wear Artikel individuell auf Bestellung produziert wird, behalten wir uns vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.