Widerrufsrecht

SPIRIT WEAR – RÜCKGABERICHTLINIE

Bei Spirit Wear stehen wir hinter der Qualität unserer Kleidung und der Botschaft, die sie trägt. Jedes Produkt wird individuell auf Bestellung gefertigt. Daher ist ein präziser und geordneter Rückgabeprozess notwendig. Bitte lies die folgenden Bedingungen aufmerksam durch.

1. Mangelhafte, beschädigte, falsch bedruckte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte deine Bestellung mangelhaft, beschädigt, falsch bedruckt oder falsch geliefert bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts. Bei Sendungen, die vermutlich auf dem Transportweg verloren gegangen sind, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Diese 30-tägige Meldefrist ermöglicht uns eine schnelle Prüfung mit unseren Fulfillment- und Versandpartnern. Sie ist keine Ausschluss- oder Verjährungsfrist und beschränkt oder beendet keine gesetzlichen Rechte, die dir nach dem anwendbaren Recht zustehen.

Bitte übermittle uns zur Prüfung deine Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und, soweit dies zumutbar möglich ist, aussagekräftige Fotos des Mangels, der Beschädigung, des Fehldrucks oder des falsch gelieferten Artikels.

Wird das Problem bestätigt, leisten wir die gesetzlich geschuldete Abhilfe. Abhängig vom konkreten Fall kann dies insbesondere eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung umfassen. Die für die gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Kosten, einschließlich gegebenenfalls notwendiger Rücksende- oder Ersatzversandkosten, tragen wir.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.

2. Rücksendeadresse & Umgang mit Rücksendungen

Alle Rücksendungen werden standardmäßig an unsere angeschlossene Fulfillment-Einrichtung gesendet. Sobald eine Rücksendung dort eingeht, erhältst du automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.

Nicht zugeordnete oder nicht erneut angeforderte Rücksendungen können nach 30 Tagen an eine wohltätige Einrichtung gespendet werden, sofern wir zuvor angemessene Versuche unternommen haben, den Kunden zu kontaktieren, und keine gesetzliche Rückzahlungs-, Rückgabe-, Aufbewahrungs- oder sonstige Verpflichtung entgegensteht.

Wird eine alternative Rücksendeadresse ohne unsere Zustimmung genutzt, trägst du die Verantwortung für die Annahme und Abwicklung der zurückgesandten Waren.

3. Falsche oder unvollständige Adresse

Kann die Bestellung aufgrund einer falsch angegebenen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, wird die Sendung zurückgeschickt.
Eine erneute Zustellung ist möglich, sobald die korrekte Adresse bestätigt wurde und die zusätzlichen Versandkosten übernommen wurden.

4. Nicht abgeholte Sendungen

Sendungen, die nicht abgeholt werden, gehen an unsere Einrichtung zurück.
Eine erneute Zusendung ist möglich, jedoch auf deine Kosten.

Wird keine erneute Zusendung gewünscht, wird der Artikel nach 30 Tagen gespendet.

5. Kundeninitiierte Rücksendungen, Größenumtausche und freiwillige Rückgaben

Kundeninitiierte Rücksendungen, Größenumtausche und freiwillige Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts werden getrennt vom gesetzlichen Widerrufsprozess behandelt.

Da Spirit Wear Produkte individuell über unseren Fulfillment-Prozess produziert werden, können freiwillige Rücksendungen oder Größenumtausche nur nach unserem Ermessen und nur soweit gesetzlich zulässig angeboten werden.

Wenn ein Kunde einen Größenumtausch oder eine freiwillige Rückgabe anfragen möchte, muss er uns vor der Rücksendung eines Artikels kontaktieren.

Rücksendungen, Größenumtausche oder Ersatzlieferungen, die nicht auf einem gesetzlichen Recht oder einem bestätigten Produktfehler beruhen, können dazu führen, dass der Kunde sämtliche damit verbundenen Kosten trägt, einschließlich Rücksendekosten, erneuter Versandkosten und der Kosten einer Neubestellung.

Dieser Abschnitt beschränkt weder dein gesetzliches Widerrufsrecht noch deine gesetzlichen Rechte bei defekten, beschädigten, falsch bedruckten oder falsch erfüllten Waren.

6. EU-Verbraucher – Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union bist, kann dir nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht wird separat in unserer Widerrufsbelehrung erklärt.

Für Widerrufsanträge nutze bitte den auf unserer Website bereitgestellten elektronischen Widerrufsbutton oder folge den Anweisungen in unserer Widerrufsbelehrung.

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschränkt oder ersetzt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.